E-Commerce-Agentur für den elektronischen Handel

GSWE entwickelt als E-Commerce-Agentur Lösungen für erfolgreiches E-Commerce. Unsere Agentur bietet durch individuelle Software-Entwicklung Lösungen im Ecommerce, die sich exakt Ihrem Verkaufsprozess unterwirft.

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E-Commerce-Agentur, e-commerce agentur

Ob Integration eines Zahlungsanbieters, Anbindung an ein Warenwirtschaftssystem oder Import/Export sowie Synchronisation von Artikeln - als erfahrener Implementator von Onlineshops meistert unsere Agentur Ihre Anforderungen.

Wichtige Features für einen erfolgreichen E-Commerce

Das Wichtigste für den E-Commerce ist natürlich, dass möglichst viele Kunden den Onlineshop nutzen und Produkte erwerben. Um ein zufriedenstellendes Shopping-Erlebnis zu erzielen, sollten die folgenden Bestandteile auf jeden Fall in Ihren Onlineshop integriert sein:

Hochauflösende Bilder

Ein enorm wichtiger Faktor für das Geschäft sind Fotos und auch Videos. Diese sind sogar noch wichtiger als der Text zum Produkt. Die Kunden möchten ein Produkt in verschiedenen Perspektiven sehen und im direkten Einsatz beim Menschen. Dadurch können die Interessenten ein erstes Gefühl für den Artikel entwickeln. Zoomen ist dabei ebenso wichtig, daher sollten die Fotos und Videos unbedingt hochauflösend sein.

Benutzerfreundlichkeit

Eine benutzerfreundliche Bedienung des Onlineshops ist das A und O. Eine übersichtliche Website ist ein entscheidender Faktor, um einen Verkauf auszulösen. Es gibt viele nützliche Tipps, wie die Benutzerfreundlichkeit erhöht werden kann, beispielsweise durch automatische Vervollständigung der Suchanfragen und eine visuelle Naviagtion für Produktkategorien. Ebenfalls wichtig ist, dass sich der Onlineshop in der mobilen Ansicht einwandfrei bedienen lässt. Vor allem über mobile Geräte werden häufig Käufe vorgenommen.

Kundenbewertungen

Wie gut die Bewertung eines Produkts oder des Unternehmens ist, kann oft entscheidend für den Verkauf sein. Es ist daher ratsam, Käufern die Möglichkeit zu geben, Bewertungen zu verfassen. Tatsächlich ist es so, dass nicht nur positive Bewertungen wichtig sind, sondern auch negative. Ansonsten kann es passieren, dass der Kunde die Bewertungen als unglaubwürdig einstuft.

Wunschlisten

Wunschlisten sind essentiell, um den Umsatz des Unternehmens zu steigern. Individuelle Optionen, zum Beispiel das Anlegen mehrerer Listen für verschiedene Produktkategorien, lassen dem Nutzer viel kreativen Spielraum. Effektiv ist es ebenfalls, den Interessenten zum Beispiel per Email zu informieren, wenn ein Artikel auf seiner Wunschliste reduziert ist.

FAQ

Ein Bereich, in welchem häufig gestellte Fragen gelistet und beantwortet werden, steigert das Vertrauen der Nutzer in den Onlineshop. Gerade bei komplexen Einkäufen und Produkten in höheren Preisklassen erweist sich dieser Informationsbereich als vorteilhaft. Dies ist wichtig, um Qualität und Seriosität zu vermitteln.

Ähnliche Artikel

Wenn der Kunde verwandte Produkte zu einem angesehenen Artikel vorgeschlagen bekommt, löst dies Neugier aus. Wenn ein Kunde einen Artikel im Warenkorb gespeichert hat und ihm dann zum Beispiel passendes Zubehör angezeigt wird, besteht die Chance, dass der Kunde auch hier zuschlagen möchte. Diese Art der Upsell-Strategie ist gut für das Geschäft.

Erstellung und Betreuung des E-Commerce durch eine Agentur

Ein erfolgreicher Onlineshop ist harte Arbeit. Die Konkurrenz ist für Ihren Onlineshop in der Regel groß. Der Markt für den elektronischen Handel wächst weiterhin stark. Neben der richtigen Positionierung eines Onlineshops am Markt, ist es also wichtig, sich für den richtigen Dienstleister für Ihren Onlineshop zu entscheiden. Dabei ist nicht nur die initiale Umsetzung entscheidend, sondern auch die konstante Betreuung - vom Digitalmarketing bis hin zur Wartung. Als versierte Agentur mit Historie im Werbeagenturumfeld sind wir in der Lage, professionelle Onlineshops umzusetzen und unsere Kunden umfassend zu betreuen.

Unsere groben Leistungspunkte als E-Commerce-Agentur sind:

  • Branding und Gestaltung Ihres Onlineshops (Branding, UX-/UI-Design)
  • Installation & Konfiguration von Onlineshops auf optimierter Entwicklungsumgebung
  • Theme- und Modulentwicklung für Onlineshops nach genauen Anforderungen des Auftraggebers
  • Suchmaschinen- (OnPage-SEO) und Geschwindigkeitsoptimierung des gesamten Onlineshops
  • Anbindung von etablierten und seltenen Zahlungsanbietern
  • Schnittstellen zu Drittsystemen (Warenwirtschaft, Lagerhaltung, CRM, etc.)
  • Sicherheitsrelevante Wartung und Monitoring des laufenden Onlineshops
  • Hosting der Onlineshop-Instanz auf einem Hochverfügbarkeitsserver

Konzeption und Gestaltung Ihres Onlineshops

Um zu verhindern, dass potenzielle Käufer von Ihrem Onlineshop abspringen, ist eine komfortable Handhabung die Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen Onlineshop.

Auch wenn Sie ein exklusives Produkt verkaufen, führt eine schlechte Shop-Oberfläche beim Käufer zur Frustration und hinterlässt ein schlechtes Erlebnis mit Ihrer Marke.

Um das zu verhindern, setzen wir uns bereits in der Konzeption Ihres Onlineshops mit Ihrem Produktsortiment auseinander.

Auf Basis einer Gestaltung mit grafischem Prototyp simulieren wir den ganzen Kaufprozess und optimieren bereits vor der Entwicklung den Checkout-Prozess.

  • Schriftliche Konzeption über den Funktionsumfang des Onlineshops (Pflichtenheft, User Stories, etc.)
  • Initiales Branding Ihrer Marke (Logo-Entwicklung, erste Gestaltungsregeln)
  • Gestaltung der Onlineshop-Oberfläche gemäß bestehender Corporate Design Richtlinie (UI-/UX-Design)
  • Ausarbeitung eines grafischen Prototyps für verschiedene Endgeräte (Prototyping)
  • Dokumentation über bestehende bzw. benötigte Schnittstellen an Ihren Onlineshop

Erzählen Sie uns von Ihren Produkten und Dienstleistungen

Die genaue Kenntnis über Ihre Produkte und Dienstleistungen sind die Voraussetzung für eine gute Umsetzung des Verkaufsprozesses in Ihrem Onlineshop. Also zögern Sie nicht, uns von Ihrem Angebot zu erzählen. Gerne werden wir Ihre E-Commerce-Agentur.

Konfiguration der Artikel Ihres Produktkatalogs

Um einen einfach zu pflegenden Onlineshop für Ihr E-Commerce zu entwickeln, ist eine durchdachte Konfiguration der möglichen Artikel das A und O.

Neben Standardprodukten sind wir fähig, selbst komplexe Produktkonfigurationen effizient abzubilden.

Das Ergebnis ist eine leichte Administration für den Shopbetreiber, ein komfortables Filtern und Sortieren für den Besucher sowie ein treffsicheres Cross- und Upselling.

Ausgehend davon, ob die Artikel in Ihrem Onlineshop oder einem anderen System ( z.B. Warenwirtschaftssystem) geführt werden sollen, sorgen wir für einen Import, Export oder Abgleich Ihrer Artikel mit einem Drittsystem.

Bei der Abbildung Ihrer Produkte und Dienstleistungen kümmern wir uns als E-Commerce-Agentur vor allem um:

  • Sinnvolle Produktkategorisierung Ihrer Artikel
  • Abbildung sämtlicher Produktmerkmale als greifbares Attribut
  • Konfiguration komfortabler Filtermöglichkeiten je Produktkategorie
  • Erstellung treffsicherer Produktvorschläge im Up- und Crosselling
  • Import/Export oder Synchronisation der Artikel mit Drittsystem

Welche Produkte oder Dienstleistungen möchten Sie abbilden?

Melden Sie sich gerne mit einem Einblick in Ihre Produkte und Dienstleistungen bei uns, damit wir eine professionelle Abbildung für Ihren Onlineshop mit Ihnen planen können.

Implementierung des Check-out-Prozesses Ihrer Produkte

Die Konfiguration eines typischen Check-outs - wie in klassischen Onlineshops vorhanden - ist für uns Routinearbeit.

Wir verfügen jedoch über die Kompetenz, den Prozess stark zu individualisieren.

Bei komplexen Produktkonfigurationen und Dienstleistungen besteht oft die Notwendigkeit, dass der Check-out sich je nach Art der Bestellung verändert.

Auch bei den Anforderungen der Bezahlmethoden gibt es aus Gründen der hohen Provisionen auch die Entscheidung für eine Alternative zu PayPal & Co. Wir sind in der Lage, alle Anbieter mit ordentlicher Schnittstelle über ein Modul anzubinden, selbst wenn keine Anbindung im Ökosystem des Onlineshop-Systems existiert.

Genauso verhält es sich mit der Bestellung selbst. Nicht jeder möchte die integrierte Rechnungslegung nutzen. Oft stellt der Verkauf von Produkten über den Onlineshop nur einen Vertriebsweg von vielen dar. Wir exportieren Ihre Bestelldaten in jedes Bestandssystem in Ihrem Unternehmen. Der reine Export der Bestellungen reicht oft nicht aus. Wir synchronisieren auch Daten, damit der Bestellende über den Status seiner Bestellung informiert ist.

Wir passen Ihr E-Commerce Ihrem gewünschten Kaufprozess an - vom Warenkorb bis zur Bestellung. Fordern Sie uns heraus!